# Chúng tôi có thể giúp gì?

> Tìm câu trả lời về việc học với Inku, tài khoản của bạn và hơn thế nữa.

Canonical: https://inkujapanese.com/vi/help

Tìm câu trả lời về việc học với Inku, tài khoản của bạn và hơn thế nữa.

[Đọc hướng dẫn Inku](https://inkujapanese.com/vi/help/how-inku-works)

## Bắt đầu với Inku

Bắt đầu trong trình duyệt của bạn hoặc trên iPhone.

### Làm cách nào để bắt đầu Inku?

Hãy thử bài học giới thiệu trên web hoặc tải xuống Inku cho iPhone. Ứng dụng iPhone yêu cầu iOS 18 trở lên và hoạt động trên iPad ở chế độ tương thích. Hiện chưa có ứng dụng gốc Android.

### Tôi có cần tài khoản để sử dụng Inku không?

Bạn có thể thử bài học đầu tiên trước khi tạo tài khoản. Để tiếp tục học, hãy tạo tài khoản Inku hoặc đăng nhập.

### Bài học đầu tiên của tôi như thế nào?

Gặp một bộ thẻ nhỏ, sau đó cố gắng nhớ lại những gì bạn đã học. Sau khi bạn tạo tài khoản, các bài học sẽ giới thiệu thẻ mới và Ôn tập sẽ trả lại thẻ đến hạn.

### Một lượt ôn tập mất bao lâu?

Thời gian tùy thuộc vào số thẻ đến hạn và số lần bạn cần xem lại. Bạn có thể ôn tập mà không cần bắt đầu bài học mới.

## Đang học với Inku

Bài học, cách trả lời và các thẻ đến hạn ôn tập.

### Sự lặp lại cách nhau hoạt động như thế nào trong Inku?

Inku dùng FSRS, một thuật toán lặp lại ngắt quãng, để lên lịch ôn tập dựa trên câu trả lời và lịch sử của bạn. Thẻ xuất hiện khi đến lúc ôn tập. Những thẻ khó có thể xuất hiện sớm hơn.

### Tôi có thể thay đổi số lượng thẻ mới tôi nhìn thấy mỗi ngày không?

Không có cài đặt thẻ mới mỗi ngày. Bắt đầu bài học khi bạn muốn học thẻ mới và sử dụng Ôn tập cho các thẻ đến hạn.

### Tôi có thể bỏ qua những thẻ tôi đã biết không?

Chọn Quá dễ trong bài học hoặc lúc ôn tập cho thẻ bạn đã biết. Inku đánh dấu thẻ đã học và đưa thẻ ra khỏi phần ôn tập thông thường.

### Ôn lại và Nhớ rồi nghĩa là gì?

Hãy chọn Ôn lại khi bạn cần luyện tập thêm. Chọn Nhớ rồi khi bạn nhớ được câu trả lời. Lật thẻ tiết lộ câu trả lời mà không đánh giá nó.

### Inku có dạy tôi từ mới hay chỉ ôn lại từ cũ?

Cả hai. Bài học giới thiệu các thẻ mới và yêu cầu bạn nhớ lại chúng. Ôn tập là phiên riêng dành cho các thẻ đến hạn.

### Chế độ luyện chữ viết tay là gì?

Inku không có chế độ luyện chữ. Các bài học Kana sử dụng thẻ nhớ và âm thanh.

## Mua hàng và thanh toán

Quản lý giao dịch mua, yêu cầu hoàn tiền hoặc kiểm tra gói của bạn.

### Inku Pro có giá bao nhiêu?

Giá cả và tính sẵn có của bản dùng thử khác nhau tùy theo nền tảng và quốc gia. Kiểm tra giá, thời hạn thanh toán và điều khoản gia hạn khi thanh toán. Đăng ký gia hạn cho đến khi bạn hủy bỏ.

### Tôi có thể làm gì trước khi đăng ký?

Bạn có thể thử bài học giới thiệu mà không cần tài khoản. Sau đó, bạn cần Inku Pro để học trong ứng dụng. Tài khoản, cài đặt, xuất và xóa dữ liệu vẫn khả dụng khi không có Pro, cùng các bảng và bài kiểm tra miễn phí trên trang web. Nếu Pro kết thúc, tiến độ, bộ thẻ và thẻ của bạn vẫn được lưu.

### Làm cách nào để hủy đăng ký của tôi?

Hãy hủy tại nơi bạn đã thanh toán. Nếu mua qua App Store, mở Cài đặt trên iPhone, chạm vào tên bạn, chọn Đăng ký rồi chọn Inku. Nếu mua trên web, mở Tài khoản, tìm Gói đăng ký và chọn Quản lý thanh toán. Nếu cần trợ giúp, hãy gửi email đến hello@inkujapanese.com.

### Tôi có thể được hoàn lại tiền không?

Đối với giao dịch mua iPhone, hãy yêu cầu hoàn lại tiền từ Apple theo số reportaproblem.apple.com. Đối với giao dịch mua trên web, hãy gửi email đến hello@inkujapanese.com. Chúng tôi không thể ghi đè quyết định của cửa hàng.

### Inku có hỗ trợ Chia sẻ trong Gia đình không?

Đăng ký Inku Pro không được chia sẻ thông qua Apple Family Sharing. Mỗi người cần đăng ký riêng của họ.

### Làm cách nào để liên kết việc mua hàng trên web dành cho khách?

Để liên kết giao dịch mua trước đó của khách, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trong cùng một trình duyệt, mở Tài khoản và chọn Liên kết giao dịch mua.

## Chương trình giảng dạy và nội dung

Nội dung bạn có thể học và cách âm thanh hoạt động.

### Inku dạy gì?

Inku dạy chữ hiragana, katakana, từ vựng, chữ kanji và các cụm từ hữu ích. Duyệt theo cấp độ hoặc chủ đề JLPT hoặc tạo thẻ và bộ bài của riêng bạn.

### Âm thanh bao gồm những gì?

Thư viện thẻ chính có âm thanh phát âm tiếng Nhật. Một số nội dung có thể sử dụng giọng nói tiếng Nhật trên thiết bị của bạn khi không có bản ghi âm.

### Âm thanh do con người ghi lại hay TTS?

Các bản ghi phát âm chính sử dụng giọng nói tổng hợp và được kiểm tra bởi người bản xứ Nhật Bản. Một số nội dung có thể sử dụng giọng nói tiếng Nhật trên thiết bị của bạn.

### Inku có hướng dẫn học chữ kanji không?

Vâng. Các bài học Kanji bao gồm ý nghĩa, cách đọc, từ mẫu và gợi ý ghi nhớ nếu hữu ích. Bạn có thể xem lại những gì bạn học được sau này.

### Inku có bao gồm N3, N2 và N1 không?

Đúng. Inku có từ vựng và chữ Hán từ N5 đến N1. JLPT không công bố danh sách từ vựng chính thức, vì vậy đây là những tài liệu học tập được tuyển chọn, không đảm bảo sẽ bao quát toàn bộ bài kiểm tra.

### Tôi có thể thêm thẻ của riêng mình không?

Vâng. Bạn có thể tạo các thẻ của riêng mình, lưu các từ trong danh mục vào Thư viện và nhóm các thẻ vào bộ bài của riêng bạn trên iPhone và trên web. Inku không nhập bộ bài từ Anki hoặc các ứng dụng khác.

## Quyền riêng tư và dữ liệu

Kiểm soát tài khoản, tiến trình và dữ liệu của bạn.

### Inku có thu thập dữ liệu của tôi không?

Inku lưu dữ liệu tài khoản và học tập để bạn có thể lưu và đồng bộ tiến độ. Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và những dịch vụ giúp vận hành Inku.

### Tiến trình của tôi có được đồng bộ hóa với đám mây không?

Inku lưu dữ liệu học tập bằng tài khoản của bạn. Kết nối với internet để đồng bộ hóa tiến trình của bạn. Nếu nó không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

### Tôi có thể xuất dữ liệu học tập của mình không?

Vâng. Đăng nhập vào Inku trên web, mở Tài khoản và chọn Xuất dữ liệu của bạn trong Quản lý dữ liệu. Ứng dụng iPhone không có nút xuất riêng.

### Inku có hiển thị quảng cáo không?

Số Inku không hiển thị quảng cáo.

### Điều gì xảy ra nếu tôi xóa ứng dụng?

Nếu tiến trình của bạn đã được đồng bộ hóa với tài khoản của bạn, hãy đăng nhập lại sau khi cài đặt lại để khôi phục tài khoản. Tiến trình chưa được đồng bộ hóa có thể bị mất. Việc xóa ứng dụng sẽ không hủy đăng ký của bạn.

## Khắc phục sự cố

Trợ giúp về âm thanh, ôn tập và các vấn đề khác.

### Không có âm thanh khi ôn tập

Kiểm tra âm lượng thiết bị của bạn và điều khiển âm thanh của thẻ. Trên web cũng kiểm tra xem tab trình duyệt có bị tắt tiếng không, sau đó tải lại trang. Vào iPhone, hãy kiểm tra cài đặt im lặng và mở lại ứng dụng.

### Tôi đã bỏ lỡ một ngày. Liệu lịch trình của tôi có bị hủy hoại không?

Không. Bỏ lỡ một ngày không làm mất tiến độ của bạn. Khi quay lại, hãy tiếp tục ôn các thẻ đến hạn.

### Tôi thấy ít thẻ đến hạn hơn tôi mong đợi

Ôn tập chỉ hiển thị các thẻ đã đến lúc ôn, không phải tất cả thẻ bạn đã học. Câu trả lời và lịch sử ôn tập giúp Inku xác định lần ôn tiếp theo.

### Tôi nghĩ thẻ có nội dung sai

Bạn có thể báo cáo sự cố từ thẻ danh mục hoặc gửi email đến hello@inkujapanese.com kèm theo từ, bài học và những gì cần sửa.

### Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ?

Gửi email tới hello@inkujapanese.com hoặc sử dụng trang liên hệ. Bao gồm việc bạn sử dụng ứng dụng web hay iPhone và mô tả sự cố.