# 我們能提供什麼協助？

> 透過 Inku、您的帳戶等尋找有關學習的答案。

Canonical: https://inkujapanese.com/zh-hant/help

透過 Inku、您的帳戶等尋找有關學習的答案。

[閱讀Inku指南](https://inkujapanese.com/zh-hant/help/how-inku-works)

## 開始使用 Inku

在瀏覽器或 iPhone 上啟動。

### 如何啟動Inku？

請嘗試網路上的介紹課程或下載 iPhone 的 Inku。iPhone 應用程式需要 iOS 18 或更高版本，並且可以在相容模式下運行於 iPad。本機 Android 應用程式尚不可用。

### 我需要一個帳戶才能使用 Inku 嗎？

您可以在建立帳戶之前嘗試第一課。若要繼續學習，請建立 Inku 帳戶或登入。

### 我的第一堂課是什麼樣的？

認識一組卡片，然後試著回想您學到的內容。建立帳戶後，課程會介紹新卡，並且 複習 會帶回到期的卡。

### 審核需要多長時間？

這取決於有多少張卡片到期以及您需要再次查看它們的頻率。您無需開始新課程即可複習。

## 和Inku一起學習

教訓、回憶控制和應有的審查。

### Inku 中的間隔重複是如何運作的？

Inku 使用間隔重複演算法 FSRS，根據你的答案和複習紀錄安排複習。卡片到複習時間時會再次出現，較難記住的卡片可能會更早出現。

### 我可以更改每天看到的新卡片數量嗎？

沒有每日新卡設定。當您想學習新卡時開始學習課程，並使用 複習 取得到期卡。

### 我可以跳過我已經知道的卡片嗎？

在課程或複習中選擇 太簡單了，查看您已經知道的卡片。 Inku 將其標記為已學習並將其從定期審核中刪除。

### 再一次 和 記得了 是什麼意思？

當您需要更多練習時，請選擇 再一次。記住答案後，選擇 記得了。 翻面 揭示了答案，但沒有評分。

### Inku 是教我新單字還是只是複習舊單字？

兩個都。課程介紹新卡片並要求您回憶它們。 複習 是針對到期卡片的單獨會話。

### 書法練習模式是什麼？

Inku沒有書法練習模式。假名課程使用抽認卡和音訊。

## 購買和計費

管理購買、申請退款或檢查您的計劃。

### Inku Pro 的費用是多少？

價格和試用可用性因平台和國家而異。結帳時檢查價格、計費週期和續約條款。訂閱會續訂，直到您取消為止。

### 訂閱前我可以做什麼？

你可以不建立帳號，先試用入門課程。之後在應用程式中學習需要 Inku Pro。即使沒有 Pro，你仍可使用帳號、設定、資料匯出和帳號刪除功能，也能使用網站上的免費圖表和測驗。Pro 結束後，你的進度、牌組和卡片仍會保留。

### 我該如何取消我的訂閱？

請在購買訂閱的平台取消。若透過 App Store 購買，請在 iPhone 開啟「設定」，點選你的姓名，再選「訂閱」和 Inku。若透過網頁購買，請開啟「帳號」，在「訂閱」中選擇「管理帳單」。需要協助時，請寄信至 hello@inkujapanese.com。

### 我可以退款嗎？

透過 iPhone 購買的產品，請撥打 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請退款。對於網路購買，請發送電子郵件至 hello@inkujapanese.com。我們無法推翻商店的決定。

### Inku支持家庭共享嗎？

Inku Pro 訂閱不透過 Apple 家庭共享共享。每個人都需要自己的訂閱。

### 如何連結訪客網路購買？

要連結之前的訪客購買，請在同一瀏覽器中登入您的帳戶，開啟 帳號，然後選擇 連結購買項目。

## 課程及內容

您可以學習什麼以及音訊如何運作。

### Inku 教什麼？

Inku 教授平假名、片假名、詞彙、漢字和有用的短語。以 JLPT 等級或主題瀏覽，或製作自己的卡片和牌組。

### 音訊涵蓋哪些內容？

主卡庫有日文發音音訊。當錄音不可用時，某些內容可能會使用您裝置的日語語音。

### 音訊是人工錄製的還是 TTS 的？

主要發音錄音使用合成語音，並由日語母語人士檢查。某些內容可能會使用您裝置的日文語音。

### Inku有漢字輔導課嗎？

是的。漢字課程包括意義、閱讀、範例單字和有幫助的記憶提示。您可以稍後回顧所學。

### Inku是否涵蓋N3、N2和N1？

是的。 Inku有N5到N1的詞彙和漢字。 JLPT 不發布官方詞彙表，因此這些是精心策劃的學習材料，不能保證完整的考試涵蓋範圍。

### 我可以添加自己的卡片嗎？

是的。您可以建立自己的卡片，將目錄單字儲存到 卡片庫，並將卡片分組到 iPhone 和網路上您自己的卡片組。 Inku 不會從 Anki 或其他應用程式匯入牌組。

## 隱私和數據

您的帳戶、進度和資料控制。

### Inku 會收集我的資料嗎？

Inku 儲存帳戶和學習數據，以便您可以保存和同步您的進度。隱私權政策解釋了收集的內容、使用原因以及哪些服務有助於運作 Inku。

### 我的進度是否同步到雲端？

Inku 使用您的帳戶儲存研究資料。連接到互聯網以同步您的進度。如果沒有出現，請聯絡支援人員。

### 我可以匯出我的學習數據嗎？

是的。在網頁上登入Inku，開啟帳號，然後在資料管理下選擇匯出你的資料。iPhone應用程式沒有單獨的匯出按鈕。

### Inku 有廣告嗎？

Inku號不顯示廣告。

### 如果我刪除該應用程式會發生什麼？

如果您的進度已同步至您的帳戶，請重新安裝後重新登入以恢復進度。未同步的進度可能會遺失。刪除應用程式不會取消您的訂閱。

## 故障排除

解決音訊、複習和其他問題。

### 複習時沒有聲音

檢查您的裝置音量和卡片的音訊控制。在網路上，也要檢查瀏覽器標籤是否靜音，然後重新載入頁面。在 iPhone 上，檢查靜音設定並重新開啟應用程式。

### 我錯過了一天。我的行程會被破壞嗎？

不會。錯過一天不會重設進度。回來時，繼續複習到時間的卡片即可。

### 我看到的到期卡比我預期的少

「複習」只會顯示現在需要複習的卡片，不是所有學過的卡片。你的答案和複習紀錄會影響下次複習時間。

### 我認為卡片內容有誤

您可以透過目錄卡報告問題，或發送電子郵件至 hello@inkujapanese.com，並註明單字、課程以及需要糾正的內容。

### 如何聯絡支援人員？

發送電子郵件至 hello@inkujapanese.com 或使用聯絡頁面。包括您是否使用網頁應用程式或 iPhone 並描述問題。