我們能提供什麼協助？
透過 Inku、您的帳戶等尋找有關學習的答案。
瀏覽說明主題
開始使用 Inku
在瀏覽器或 iPhone 上啟動。
如何啟動Inku？
請嘗試網路上的介紹課程或下載 iPhone 的 Inku。iPhone 應用程式需要 iOS 18 或更高版本，並且可以在相容模式下運行於 iPad。本機 Android 應用程式尚不可用。
我需要一個帳戶才能使用 Inku 嗎？
您可以在建立帳戶之前嘗試第一課。若要繼續學習，請建立 Inku 帳戶或登入。
我的第一堂課是什麼樣的？
認識一組卡片，然後試著回想您學到的內容。建立帳戶後，課程會介紹新卡，並且 複習 會帶回到期的卡。
審核需要多長時間？
這取決於有多少張卡片到期以及您需要再次查看它們的頻率。您無需開始新課程即可複習。
和Inku一起學習
教訓、回憶控制和應有的審查。
Inku 中的間隔重複是如何運作的？
Inku 使用間隔重複演算法 FSRS，根據你的答案和複習紀錄安排複習。卡片到複習時間時會再次出現，較難記住的卡片可能會更早出現。
我可以更改每天看到的新卡片數量嗎？
沒有每日新卡設定。當您想學習新卡時開始學習課程，並使用 複習 取得到期卡。
我可以跳過我已經知道的卡片嗎？
在課程或複習中選擇 太簡單了，查看您已經知道的卡片。 Inku 將其標記為已學習並將其從定期審核中刪除。
再一次 和 記得了 是什麼意思？
當您需要更多練習時，請選擇 再一次。記住答案後，選擇 記得了。 翻面 揭示了答案，但沒有評分。
Inku 是教我新單字還是只是複習舊單字？
兩個都。課程介紹新卡片並要求您回憶它們。 複習 是針對到期卡片的單獨會話。
書法練習模式是什麼？
Inku沒有書法練習模式。假名課程使用抽認卡和音訊。
購買和計費
管理購買、申請退款或檢查您的計劃。
Inku Pro 的費用是多少？
價格和試用可用性因平台和國家而異。結帳時檢查價格、計費週期和續約條款。訂閱會續訂，直到您取消為止。
訂閱前我可以做什麼？
你可以不建立帳號，先試用入門課程。之後在應用程式中學習需要 Inku Pro。即使沒有 Pro，你仍可使用帳號、設定、資料匯出和帳號刪除功能，也能使用網站上的免費圖表和測驗。Pro 結束後，你的進度、牌組和卡片仍會保留。
我該如何取消我的訂閱？
請在購買訂閱的平台取消。若透過 App Store 購買，請在 iPhone 開啟「設定」，點選你的姓名，再選「訂閱」和 Inku。若透過網頁購買，請開啟「帳號」，在「訂閱」中選擇「管理帳單」。需要協助時，請寄信至 hello@inkujapanese.com。
我可以退款嗎？
透過 iPhone 購買的產品，請撥打 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請退款。對於網路購買，請發送電子郵件至 hello@inkujapanese.com。我們無法推翻商店的決定。
Inku支持家庭共享嗎？
Inku Pro 訂閱不透過 Apple 家庭共享共享。每個人都需要自己的訂閱。
如何連結訪客網路購買？
要連結之前的訪客購買，請在同一瀏覽器中登入您的帳戶，開啟 帳號，然後選擇 連結購買項目。
課程及內容
您可以學習什麼以及音訊如何運作。
Inku 教什麼？
Inku 教授平假名、片假名、詞彙、漢字和有用的短語。以 JLPT 等級或主題瀏覽，或製作自己的卡片和牌組。
音訊涵蓋哪些內容？
主卡庫有日文發音音訊。當錄音不可用時，某些內容可能會使用您裝置的日語語音。
音訊是人工錄製的還是 TTS 的？
主要發音錄音使用合成語音，並由日語母語人士檢查。某些內容可能會使用您裝置的日文語音。
Inku有漢字輔導課嗎？
是的。漢字課程包括意義、閱讀、範例單字和有幫助的記憶提示。您可以稍後回顧所學。
Inku是否涵蓋N3、N2和N1？
是的。 Inku有N5到N1的詞彙和漢字。 JLPT 不發布官方詞彙表，因此這些是精心策劃的學習材料，不能保證完整的考試涵蓋範圍。
我可以添加自己的卡片嗎？
是的。您可以建立自己的卡片，將目錄單字儲存到 卡片庫，並將卡片分組到 iPhone 和網路上您自己的卡片組。 Inku 不會從 Anki 或其他應用程式匯入牌組。
隱私和數據
您的帳戶、進度和資料控制。
Inku 會收集我的資料嗎？
Inku 儲存帳戶和學習數據，以便您可以保存和同步您的進度。隱私權政策解釋了收集的內容、使用原因以及哪些服務有助於運作 Inku。
我的進度是否同步到雲端？
Inku 使用您的帳戶儲存研究資料。連接到互聯網以同步您的進度。如果沒有出現，請聯絡支援人員。
我可以匯出我的學習數據嗎？
是的。在網頁上登入Inku，開啟帳號，然後在資料管理下選擇匯出你的資料。iPhone應用程式沒有單獨的匯出按鈕。
Inku 有廣告嗎？
Inku號不顯示廣告。
如果我刪除該應用程式會發生什麼？
如果您的進度已同步至您的帳戶，請重新安裝後重新登入以恢復進度。未同步的進度可能會遺失。刪除應用程式不會取消您的訂閱。
故障排除
解決音訊、複習和其他問題。
複習時沒有聲音
檢查您的裝置音量和卡片的音訊控制。在網路上，也要檢查瀏覽器標籤是否靜音，然後重新載入頁面。在 iPhone 上，檢查靜音設定並重新開啟應用程式。
我錯過了一天。我的行程會被破壞嗎？
不會。錯過一天不會重設進度。回來時，繼續複習到時間的卡片即可。
我看到的到期卡比我預期的少
「複習」只會顯示現在需要複習的卡片，不是所有學過的卡片。你的答案和複習紀錄會影響下次複習時間。
我認為卡片內容有誤
您可以透過目錄卡報告問題，或發送電子郵件至 hello@inkujapanese.com，並註明單字、課程以及需要糾正的內容。
如何聯絡支援人員？
發送電子郵件至 hello@inkujapanese.com 或使用聯絡頁面。包括您是否使用網頁應用程式或 iPhone 並描述問題。
還需要幫忙嗎？ 聯絡方式 Inku
